Liebe Kunden und Interessenten,
ab sofort bietet CINIPAC mit dem CINIPAC Support-Forum eine neue Support-Plattform an. Das Forum ist Teil unserer aktuellen Support-Offensive. Ziel ist der Aufbau einer hilfsbereiten Community, um einen Teil der häufig wiederkehrenden Anfragen zu beantworten.
Zur Zeit befindet sich das Forum noch im „Beta“-Status, vom Feedback-Forum sollte daher Gebrauch gemacht werden. Bei der Wahl der Forenbereiche haben wir uns an den Themen orientiert, die besonders häufig in Support-Tickets angesprochen werden und teilweise auch durch die Community beantwortet werden können.
Um die Anonymität und Sicherheit aller Kunden zu gewährleisten, ist es strikt verboten, eigene oder fremde Real-Daten oder Daten die zur Aufdeckung der Identität verwendet werden können, in öffentliche Threads ohne vorherige Aufforderung der Foren-Mitarbeiter zu veröffentlichen. Support-Anfragen, die sensible Kundendaten beinhalten, sollten nach wie vor über das Ticket-System bearbeitet werden.
Mit freundlichen Grüßen
N3rd | Support-Team – Board Admin
