[Testbericht] Privacy-Hosting.org

Ich habe heute (15:50:39 Uhr) noch einmal schriftlich bei Privacy-Hosting.org (diesmal via Email) nach einem Webspace-Account zum Schreiben eines Reviews gebeten. Als Antwort kam um 17:23:52 Uhr, dass ich einen Webspace-Account zum Testen für 5 Tage erhalte. Die Logindaten erhielt ich um 17:54:48 Uhr.

Antwort des Supports auf meine Anfrage:

Die automatisch generierte Email mit den Zugangsdaten um 17:54:48 Uhr:

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Technische Daten zum Webspace:

Panel: Froxlor
Speicher: 15 MB
Traffic: 25 GB
Laufzeit: 5 Tage
Standort: Ukraine, MHOST DATA CENTER
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Technische Daten zum Server:
Betriebssystem: Debian 5 (Lenny)
PHP-Version: 5.2.6-1+lenny9
Webserver: Apache 2.2.9 Debian
– Suhosin Patch
– openbase_dir aktiviert (auf Anfrage abschaltbar)
– PHP safe mode aktiviert (auf Anfrage abschaltbar)
– Zend Engine 2
– memory_limit 128M
– max_execution_time 30

geladene Module:

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Qualität des Supports:
Anfragen wurden zwischen 15:00 Uhr und 10:00 Uhr beantwortet. Meine Anliegen wurden freundlich beantwortet (es kam keineswegs eine Beleidigung gegenüber dem Kunden vor) und der Support war bereit zu helfen, auch wenn das Problem nicht in ihrem Aufgabengebiet stand, da es nicht ihre Schuld war. Antworten kamen (Abends/später Nachmittag) oft innerhalb von einer Stunde, technische Probleme (wo die Ursache unbekannt ist) dauern teilweise etwas länger, da man das Problem erst diagnostizieren muss. Die Geschwindigkeit ist ausreichend.

Beispiel:
Es gab ein Problem mit Filezilla, wodurch Ordner nicht löschbar waren, lediglich der Inhalt von den Ordnern. Der Support war so freundlich und sagte, dass dies ein Problem von Filezilla sei und sie gaben mir einen Link zum richtigen Konfigurieren des FTP-Programms, damit dieses Problem verschwindet. Das Problem wurde also, aus Sicht des Kunden, in zufriedenstellender Weise gelöst.
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Downtime:
Mir ist keine innerhalb der 5 Tage aufgefallen. Ich habe dies nicht von Programmen überwachen lassen. Eine Aussage über die Uptime eines Hosters, anhand von 5 Tagen, ist sinnfrei. Die Messung würde keineswegs ein ernstzunehmendes Ergebnis wiedergeben.
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Qualität des Webspace:
Die Geschwindigkeit der Seite war an sich ok, ab und an etwas lahmer, aber erträglich. Für Offshore-Hosting ok. Ich habe versucht ein WBB zu installieren und dort traten massiv Probleme auf:
– Chmod 777 fehlte auf den Ordner „/“ des Kunden. Ich konnte das Forum also nicht direkt in den Hauptordner installieren, sondern nur in einen Unterordner von „/“.
– der Ordner /tmp/ war nicht beschreibbar
– openbase_dir behinderte die Grundlegende Nutzung von WBB
– PHP safe_mode behinderte die Grundlegende Nutzung von WBB
– ich konnte mich nicht in Phpmyadmin einloggen

Als ich das Forum mit einigen Versuchen nicht installiert bekam habe ich mich mit dem Support unterhalten und nach einigem hin- und her wurde openbase_dir für mich deaktiviert und als das Forum immer noch nicht ging auch PHP safe_mode. Nachdem ich über den nicht beschreibbaren „/“-Pfad geklagt habe hat man den Chmod auf 777 angepasst und alles funktionierte. Der Support fragte, ob sie das Forum installieren dürfen (zwecks genauer Diagnose) und ich erhielt eine Email, dass das Forum nun mit dem Benutzernamen *Entfernt* und Passwort *Entfernt* nutzbar wäre. Im Moment funktioniert jedenfalls alles nachträglich. Das Problem mit Phpmyadmin existierte laut Support nicht – vielleicht war es ein Fehler meinerseits (ich schließe es zwar aus, aber ich will dem Support auch nichts unterstellen). Nachdem ich mich jedenfalls versuchte mit dem Direktlink bei Phpmyadmin einzuloggen und die genannten Login-Daten aus deer Email verwendete ging es.
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Anmerkungen und Besonderheiten:
Der Dienst wird von 2 Mitarbeitern von Secure-Mail.biz betrieben:

Ich empfehle niemanden eine Email-Adresse von Secure-Mail bei Privacy-Hosting zu nutzen, da das Team sonst auf beides von euch Zugriff haben.

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Quelle : gulli.com